ATENÇÃO: Antes de devolver um produto, entre em contato conosco através do e-mail [email protected], ou através do WhatsApp (11)950337-3309.
Nós queremos que você fique satisfeito com a sua compra! Por isso, a nossa política de trocas e devoluções é descomplicada.
Caso haja necessidade de troca ou devolução de qualquer produto, antes de reenviá-lo, entre em contato conosco com as seguintes informações:
- O nome do produto;
- Os dados completos do comprador, incluindo CPF/CNPJ e e-mail de cadastro; e
- O motivo da troca ou devolução.
Nós enviaremos as instruções necessárias para a postagem do produto, que deverá ser feita em uma agência dos Correios. É muito importante que você não realize a postagem antes de entrar em contato conosco.
O prazo para desistência da compra do produto é de até 07 (sete) dias corridos, a contar da data da entrega do produto pelos Correios. O produto deve ser devolvido na embalagem original.
Se todas as condições forem respeitadas, faremos o reembolso do valor total do seu pedido, incluindo o valor pago a título de frete, nas mesmas condições em que a compra foi realizada.
Lembre-se que para devolver um produto por arrependimento ou desistência a embalagem do produto não pode ter sido violada.
Restituição de Valores
Havendo necessidade de restituição, ela será feita da mesma maneira escolhida no processo de pagamento da compra inicial.
Para pagamentos realizados via PagSeguro:
Cartão de crédito: o estorno é efetuado pela administradora de cartões como um crédito na próxima fatura do comprador. O PagSeguro envia um e-mail de confirmação informando a data que o crédito foi encaminhado para a sua administradora de cartão de crédito. O prazo para o crédito no seu cartão pode variar conforme data de fechamento da sua fatura. Caso não tenha visualizado o crédito na sua fatura, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito.
Débito online em conta corrente, Transferência entre contas PagSeguro e Boleto: o estorno é efetuado em forma de crédito na conta PagSeguro, podendo o cliente utilizar o saldo para uma nova compra ou solicitar o saque do valor para sua conta bancária.
Para pagamentos realizados via Transferência Bancária ou Depósito em conta:
O reembolso será feito na conta corrente do titular da compra em até 05 (cinco) dias úteis após o recebimento do produto pela ReConto. Somente serão aceitas contas em nome do comprador. Em nenhuma hipótese realizaremos o depósito em conta de terceiros.
Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita no nosso site o mais produtiva e agradável possível.
A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para nós.
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A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou telefone móvel, morada, data de nascimento e/ou outros.
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