Trocas e Devoluções na ReConto Livraria: Seu Direito Garantido

Comprar com confiança é essencial, e na ReConto Livraria nossa prioridade é garantir sua satisfação. Conhecer nossa política de trocas e devoluções evita dores de cabeça e assegura um atendimento rápido e eficiente.

Como Solicitar Troca ou Devolução

Para facilitar seu processo, siga estes passos simples:

• Contato inicial: Envie uma mensagem via WhatsApp para (11) 95033-73309.
• Informe: Nome do produto, seus dados completos (CPF/CNPJ, e-mail) e o motivo da troca ou devolução.
• Aguarde instruções: Não envie o produto antes de receber nossa orientação para evitar atrasos.

Prazo e Condições

Você tem 7 dias corridos após a entrega para desistir da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar:

• Na embalagem original;
• Sem sinais de uso;
• Com defeito ou divergência no pedido, válido para troca ou devolução.

Como Realizar a Postagem

Após a aprovação, você receberá o endereço da agência dos Correios ou do ponto de coleta parceiro para enviar o produto de volta.

Reembolso e Formas de Restituição

Garantimos o reembolso total, incluindo frete, via:

• Pix, Transferência bancária e Boleto: Estorno em até 48h após recebimento;
• Cartão de crédito: Crédito na próxima fatura, conforme administradora;

Dicas Para Agilizar o Processo

• Guarde a embalagem original;
• Tire fotos do produto com defeito;
• Mantenha o comprovante de postagem.

Por Que Conhecer Esta Política?

Saber seus direitos evita transtornos e reforça nosso compromisso com a transparência e a satisfação do cliente.

Na ReConto Livraria, comprar é seguro, simples e pensado para você. Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas e garantir uma experiência de compra inesquecível!